Häufig gestellte Fragen - WP Digital lesen

Sie haben Fragen rund um Ihre DIGITALE WP? Hier finden Sie die passenden Antworten.

Was ist die DIGITALE WP?

Die DIGITALE WP, ist die elektronische Version der Tageszeitung, die an einem Bildschirm dargestellt wird. Es ist das 1:1-Abbild der gedruckten Zeitung mit allen Inhalten aus Ihrer Lokalausgabe wie Artikeln, Bildern, Anzeigen, Grafiken und Beilagen und Prospekten. Die DIGITALE WP erscheint regulär von Montag bis Samstag. Seit Juni gibt es eine Sonntagsausgabe der DIGITALEN WP, die zusätzlich erworben werden kann. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

Wie bestelle ich die DIGITALE WP?

Um die DIGITALE WP bestellen zu können, müssen Sie sich zunächst ein Benutzerkonto auf unserem Online-Portal www.derWesten.de erstellen. Hierzu müssen Sie Ihren vollständigen Namen angeben, Ihre E-Mail-Adresse sowie einen Benutzernamen und Passwort vergeben. Nach Bestätigung der Registrierung (Bestätigen der E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungsmail) können Sie die digitale Zeitung bestellen. Dazu müssen Sie zusätzlich noch folgende Daten angeben:

  • Vollständige Adresse
  • Telefonnummer für Rückfragen
  • Zahlungsdaten (Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte)

Abonnenten der gedruckten Tageszeitung können die DIGITALE WP zum Vorteilspreis lesen. Dafür benötigen Sie während der Registrierung Ihre Kundennummer:

Ihre Kundennummer finden Sie auf folgenden Dokumenten:

Auf Ihrer Rechnung Begrüßungs-Brief Begrüßungs-Mail
Rechnung Begrüßungs-Brief Begrüßungs-E-Mail

Falls Sie Ihre Kundennummer nicht kennen, können Sie diese auch beim App-Support anfordern.

Wie kann ich die DIGITALE WP lesen?

Um die DIGITALE WP lesen zu können, benötigen Sie lediglich ein internetfähiges Endgerät, einen Internetzugang, Benutzerkonto auf unserem Online-Portal derWesten.de sowie ein bestehendes Abonnement der digitalen Zeitung.

Sie können Ihre DIGITALE WP aktuell über die folgende Geräte abrufen:

  • PC oder Laptop
  • iPad/iPhone
  • Android-Tablet oder -Smartphone
  • Amazon KindleFire und KindleFire HD

Um Ihre DIGITALE WP im Webreader am PC oder Laptop lesen benötigen Sie einen aktuellen Internet-Browser (z. B. Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari). Zudem sollte der Browser eine aktuelle Version des Flashplayers (etwa ab Version 10.3) installiert haben, den Sie kostenlos im Internet herunterladen können.

iOS Google play fire

Bitte beachten Sie, dass die DIGITALE WP/das E-Paper nicht auf allen Endgeräten mit einem älteren Betriebssystem abrufbar ist.

Fragen zur Registrierung

Ich habe keine E-Mail-Adresse. Wie kann ich mich registrieren?

Ohne E-Mail-Adresse haben Sie leider keinen Zugang zu unserem Angebot. Es gibt aber eine Vielzahl von Anbietern im Internet, bei denen Sie kostenlos eine private E-Mail-Adresse erstellen können.

Das System sagt mir, meine E-Mail-Adresse sei bereits vergeben. Was muss ich tun?

Sie oder eine andere Person haben sich bereits in der Vergangenheit mit dieser E-Mail-Adresse registriert. Eine erneute Registrierung ist leider nicht möglich. Sie können mithilfe der Funktion „Passwort vergessen“ im Login-Bereich Ihren Nutzernamen und/oder ein neues Passwort anfordern.

Ich habe auf "Jetzt registrieren”" geklickt, doch die Seite bleibt einfach so wie es ist.

Überprüfen Sie die Meldungen, die über dem „Jetzt registrieren“-Knopf auftauchen. Diese sind bei einem Fehler in rot und bei erfolgreicher Registrierung in grün dargestellt.

Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe bzw. meine Zugangsdaten ändern möchte?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen“ auf der Registrierungsseite, um Ihre Daten an die hinterlegte Email-Adresse zu senden. Geben Sie hier bitte Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse an und drücken Sie auf "abschicken". Ihr neues Passwort senden wir Ihnen dann umgehend zu.

Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen, nutzen Sie bitte die Funktion „Benutzernamen vergessen“ im Login-Bereich. Bitte tragen Sie hier lediglich unten Ihre E-Mail-Adresse ein und und lassen das andere Feld leer. Nachdem Sie auf „Abschicken“, geklickt haben, erhalten eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen. Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen, wenden Sie sich bitte an Ihren App-Support. Wenn Sie nicht mehr wissen, welche E-Mail-Adresse Sie verwendet haben, müssen Sie ein neues Benutzerkonto anlegen. Ihr Benutzername ist nachträglich leider nicht mehr änderbar.

Was soll ich tun, wenn ich nach der Registrierung keine Bestätigungsmail bekomme?

Es ist möglich, dass die Bestätigungsmail direkt im Spam-Ordner Ihres Email-Anbieters landet.

Fragen zum Abonnement der DIGITALEN WP

Bekomme ich als Tageszeitungs-Abonnent ein vergünstigtes Abonnement für die digitale Zeitung

Ja, wenn Sie ein Abonnent unserer Tageszeitungen sind, können Sie die DIGITALE WP Ihrer Lokalausgabe vergünstigt lesen. Dazu müssen Sie sich zunächst einmalig kostenlos auf unserem Online-Portal registrieren.
Hier finden Sie eine Übersicht über die digitalen Angebote für Tageszeitungs-Abonnenten

Was ist mein DIGITALES EXTRA?

Als Abonnent der DIGITALEN WP können Sie sich jeden Monat über ein kostenloses
 DIGITALES EXTRA ab Ihrem zweiten Abomonat freuen. In unserem monatlichen Newsletter erhalten immer ein neues kostenloses DIGITALES EXTRA von uns, wie z.B. eine digitale Ausgabe der LandIDEE. Zudem erhalten Sie als Dankeschön für Ihre Treue einmal im Jahr ein zusätzliches Geschenk. Ihre Treueleiste informiert Sie ganz bequem wann Sie ihr Jahresgeschenk erhalten. Mehr dazu erklärt Ihnen unser Video .

Fragen zum Webreader der DIGITALEN WP

Wo muss ich mich anmelden, um meine DIGITALE WP nutzen zu können

Wenn Sie sich bereits registriert haben und einen Login besitzen, können Sie sich überall in unserem Online-Portal über den Login-Bereich oben rechts anmelden. Den Link zum Öffnen der DIGITALEN WP finden Sie in Ihrem Benutzerkonto oder der Startseite des AboShops.
Damit gelangen Sie zum Webreader und können so Ihre DIGITALE WP bequem am PC oder Laptop lesen.

Wenn Sie Ihre DIGITALE WP auf dem Smartphone oder Tablet lesen wollen, laden Sie sich unsere App WP Zeitung Digital der DIGITALEN WP herunter. Mehr Informationen dazu gibt es weiter unten im Bereich „Fragen zur App der DIGITALEN WP“

Wenn Sie bereits ein Login für das Online-Portal besitzen, aber noch keine DIGITALE WP abonniert haben, können Sie dies hier tun.

Kann ich nur die ganze Ausgabe oder auch einzelne Seiten als PDF herunterladen und abspeichern?

Sie können sowohl einzelne Seiten als auch die gesamte Ausgabe aus dem Webreader herunterladen und auf Ihrem PC oder Laptop abspeichern. Einzelseiten können Sie darüber hinaus direkt aus unserem Webreader drucken. 
Das Speichern von Einzelseiten erfolgt im Format JPEG, die gesamte Ausgabe wird als PDF-Datei heruntergeladen. Einen PDF-Reader erhalten Sie hier.
Bitte beachten Sie bei der Verwendung der heruntergeladenen PDFs unsere AGB.
Aus der App der DIGITALEN WP können Sie einzelne Seiten per Email versenden

Kann ich ältere Ausgaben, Beilagen und Prospekte herunterladen?

Die Ausgaben der DIGITALEN WP werden maximal 21 Tage lang im Archiv vorgehalten und stehen zum Download/ Lesen bereit. Sie können einzelne Ausgaben jederzeit über den Webreader herunterladen und auf Ihrem PC oder Laptop abspeichern, wenn Sie dauerhaft Zugriff auf diese Ausgabe(n) haben möchten. Bereits heruntergeladene Ausgaben bleiben solange im Archiv bis Sie diese selbst wieder löschen. Mit dem Update vom 03.03.16 stehen Ihnen auch Beilagen und Prospekte ab dem 03.03.2016 im Webreader und in der App zum Herunterladen zur Verfügung.

Der Download einer Ausgabe bricht ab, ohne dass alle Seiten geladen wurden. Was soll ich tun?

Bitte prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und aktualisieren anschließend noch einmal die Webseite bzw. rufen diese erneut auf. Manchmal dauert das Laden bei langsamen Internetverbindungen etwas länger. Sie sehen unten links einen Ladebalken, der Ihnen den Fortschritt des Ladevorgangs anzeigt. Erst wenn dieser mehr als 30 Sekunden keinen Fortschritt anzeigt, können Sie davon ausgehen, dass ein Fehler aufgetreten ist. Wenn eine Seite aus technischen Gründen nicht produziert werden konnte, sehen Sie einen entsprechenden Hinweis auf der Seite. Wenn weiterhin Probleme bestehen, können Sie sich an Ihren App-Support wenden.

Wenn in der App nicht alle Seiten korrekt geladen wurden, schließen Sie bitte die App und öffnen Sie diese anschließend erneut. Sollte dies keinen Erfolg bringen, löschen Sie die App bitte aus dem Zwischenspeicher des Geräts bzw. beenden Sie diese komplett und starten Sie sie erneut.

Können die Ausgaben offline gelesen werden?

Sie finden in unserem Webreader in der unteren Leiste eine Download-Funktion, mit der Sie die Seiten oder die gesamte Ausgabe herunterladen können. Anschließend können Sie diese mit einem PDF-Reader anzeigen und auch ohne bestehende Internetverbindung nutzen.
Wenn Sie keinen PDF-Reader besitzen, können Sie diesen kostenlos herunterladen.

Ich habe in der Vergangenheit Einzelausgaben in der App der digitalen WP gekauft. Kann ich diese wieder herstellen lassen?

Nein, dies ist leider nicht möglich.

Fragen zur App der DIGITALEN WP

Am 03.03.16 gab es ein Update der App der DIGITALEN WP - Was ist neu?

Die neue App Ihrer digitalen Zeitung heißt jetzt „WP ZEITUNG DIGITAL“ und hat jetzt noch mehr Komfort und Inhalt. Modern im Design und mit verbesserten Funktionen, wie z. B. einer optimierten Suchfunktion und Artikelansicht. Zudem finden Sie in Ihrer DIGITALEN WP jetzt auch Prospekte und Beilagen, inklusive dem wöchentlichen Fernsehprogramm, die der gedruckten Zeitung beiliegen. Nach dem Herunterladen werden diese ebenso wie die einzelnen Ausgaben Ihrer DIGITALEN WP im Archiv gespeichert – so lange bis Sie diese selbst wieder löschen.

Der Newsbereich ist in der neuen App nicht mehr enthalten. Wenn Sie per Smartphone auf die aktuellen Nachrichten zugreifen möchten, nutzen Sie bitte die WP Mobil App oder unser extra für Smartphone angepasstes mobiles Portal. Die WP Mobil App steht in allen gängigen Appstores zum Download zur Verfügung. Dort können Sie einfach nach WP Mobil suchen und die App kostenlos herunterladen. Um auf das Mobil-Portal zu gelangen geben Sie einfach: m.derwesten.de in die Browserzeile Ihres Smartphones ein.

Auf welchen Geräten, kann ich die App der DIGITALEN WP herunterladen?

Die App der DIGITALEN WP können Sie aktuell über die folgenden Geräte abrufen: 

  • iPad/iPhone
  • Android-Tablet oder -Smartphone
  • Amazon Kindle Fire und Kindle Fire HD

Wenn Sie Ihre DIGITALE WP am PC oder Laptop lesen wollen, loggen Sie sich bequem im Webreader ein. Weitere Informationen zum Webreader finden Sie oben im Bereich „Fragen zum Webreader der DIGITALEN WP“.

Wo und wie kann ich die App der digitalen Zeitung herunterladen?

Zum Herunterladen der App Ihrer DIGITALEN WP gehen Sie je nachdem welches Gerät Sie haben entweder in den Apple Appstore, Google Playstore oder Amazon Store und geben im Suchfeld den Namen der App „WP ZEITUNG DIGITAL“ ein um sich die App kostenlos herunterladen. Danach können Sie Ihre DIGITALE WP bequem auf dem Smartphone oder Tablet lesen.

iOS Google play fire

Wie komme ich an meine Zugangsdaten für die Anmeldung in der App der digitalen WP?

Ihre Zugangsdaten für die Anmeldung in der App erhalten Sie bei der Bestellung der DIGITALEN WP. Sowohl als Neukunde als auch als Zeitungsabonnent erstellen Sie dazu ein Benutzerkonto auf unserem Online-Portal und verknüpfen dieses mit Ihrer DIGITALEN WP. So können Sie die DIGITALE WP immer und überall abrufen, wenn Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen. Als Zeitungsabonnent erhalten Sie Ihre Lokalausgabe vergünstigt als digitale Zeitung.

Kann ich meine Zugangsdaten auf mehreren Geräten gleichzeitig nutzen? Kann ich ein Abo auf ein Zweitgerät übertragen?

Ja, Sie können sich auf mehreren Geräten gleichzeitig einloggen. Nutzen Sie dazu den Menüpunkt “vorhandenes Abo freischalten“ in der App der DIGITALEN WP. 
Wenn Sie ein älteres Abonnement per Aktivierungscode übertragen haben, können Sie die ID-Funktion der App nutzen. Sie finden ebenfalls im Einstellungsmenü den Punkt „App-ID Verwalten“. Wenn Sie diesen Punkt aufrufen, sehen Sie dort Ihre ID. Diese können Sie entweder notieren oder per Email an Ihre Email-Adresse schicken.
 Wenn Sie auf einem anderen Gerät die App starten und dort im gleichen Menüpunkt die ID vom Erstgerät eingeben und absenden, werden die Abos auf beiden Geräten aktiviert.

Wo gebe ich meine Zugangsdaten ein?

Wenn Sie bereits ein aktives Benutzerkonto mit einem Abonnement der digitalen Zeitung haben oder Ihre DIGITALE WP bereits freigeschaltet ist, können Sie sich direkt in der App einloggen. Öffnen Sie dafür das Einstellungsmenü und wählen Sie den Punkt “vorhandenes Abo freischalten“. Sie können auch auf die Ausgabe tippen. Es öffnet sich dann ein Fenster, auf dem Sie wiederum den Punkt „Abo freischalten“ finden.

Wieso kann ich mit den vorliegenden Zugangsdaten nicht meine DIGITALE WP abrufen?

Dies kann verschiedene Ursachen haben. Eventuell ist Ihr Abonnement abgelaufen oder Sie haben Ihr Benutzerkonto vom Online-Portal noch nicht mit Ihrem Abonnement der digitalen Zeitung verknüpft. Bitte wenden Sie sich an den App-Support, um dieses Problem zu lösen.

Wie löse ich einen Gutschein in der App ein?

In den Einstellungen (Zahnrad oben rechts) können Sie unter dem Menüpunkt „Aktivierungscode einlösen“ Ihren Gutscheincode einlösen.

Kann ich ältere Ausgaben, Beilagen und Prospekte herunterladen?

Die Ausgaben der DIGITALEN WP werden maximal 20 Tage lang im Archiv vorgehalten und stehen zum Download/ Lesen bereit Sie können einzelne Ausgaben jederzeit in der App herunterladen und auf Ihrem Smartphone oder Tablet abspeichern, wenn Sie dauerhaft Zugriff auf diese Ausgabe(n) haben möchten. Bereits heruntergeladene Ausgaben bleiben solange im Archiv bis Sie diese selbst wieder löschen. Mit dem Update vom 03.03.16 stehen Ihnen auch alle Beilagen und Prospekte ab diesem Zeitpunkt in der App zum Herunterladen zur Verfügung.

Wo kann ich erkennen, wie lange mein Abo noch läuft?

Die Laufzeit Ihres Abonnements können Sie über das Einstellungsmenü herausfinden. Wählen Sie dazu bitte einfach den Punkt „Aboverwaltung“ aus.

Fragen zur DIGITALEN WP am Sonntag

Was ist die DIGITALE WP am Sonntag?

Die DIGITALE WP erscheint seit Juni 2016 erstmalig auch am Sonntag. Die Sonntagsausgabe ist ausschließlich in digitaler Form (E-Paper) erhältlich.
Am Sonntag lesen Sie aktuelle Nachrichten aus Deutschland und der Welt mit den wichtigsten Highlights aus Politik, Wirtschaft, Literatur, Freizeit und Sport. Zudem bietet die DIGITALE WP am Sonntag ab jetzt sogar ganze 8 Seiten mehr – mit noch mehr Lesestoff aus den Ressorts NRW, Sport, Leben und Freizeit sowie Reise, Auto und Wohnen. Zusätzlich finden Sie jeden Sonntag ein historisches Titelblatt in Ihrer DIGITALEN WP am Sonntag.

Ist die DIGITALE WP am Sonntag auch in gedruckter Form erhältlich?

Nein. Die DIGITALE WP am Sonntag erscheint ausschließlich in digitaler Form (E-Paper). Sie ist in gedruckter Form nicht erhältlich.

Ich bin bereits Abonnent der DIGITALEN WP. Bekomme ich automatisch Zugriff auf die DIGITALE WP am Sonntag?

Nein. Die DIGITALE WP am Sonntag eine neue und eigenständige Ausgabe Ihrer WP, die im Rahmen eines Abonnements zu erwerben ist.  Sie können die DIGITALE WP am Sonntag zu einem Monatspreis von 2,99 Euro lesen. Das Abonnement ist flexibel und jederzeit monatlich kündbar. Das Abonnement können Sie ganz bequem hier im Aboshop bestellen.

Wieviel kostet die DIGITALE WP am Sonntag?

Das Abonnement der DIGITALEN WP am Sonntag erhalten Sie zu einem Preis von 2,99 Euro im Monat. Das Abonnement ist absolut flexibel und jederzeit monatlich kündbar. Das Abonnement können Sie ganz bequem hier im Aboshop bestellen.

Gibt es einen Vorteilspreis für Abonnenten der gedruckten WP?

Die Digitale WP am Sonntag ist ein absolut neues Produkt. Mit vielen exklusiven Artikeln für den Sonntag gespickt ist, daher gibt es hierfür keinen Sonderpreis. Das Abo ist aber absolut flexibel und unterliegt keiner Verpflichtung. Die können das Abonnement Sie ganz bequem hier im Aboshop für nur 2,99 Euro im Monat bestellen. 

Gibt es einen Vorteilspreis für Abonnenten der gedruckten WP?

Die Digitale WP am Sonntag ist ein absolut neues Produkt. Mit vielen exklusiven Artikeln für den Sonntag gespickt ist, daher gibt es hierfür keinen Sonderpreis. Das Abo ist aber absolut flexibel und unterliegt keiner Verpflichtung. Die können das Abonnement Sie ganz bequem für nur 2,99 Euro im Monat bestellen. 

Gibt es die DIGITALE WP von Mo-Sa und den Digitalen Sonntag auch als Gesamtpaket zu kaufen?

Aktuell gibt es die DIGITALE WP am Sonntag nur als Einzelprodukt zum Preis von 2,99 Euro im Monat zu erwerben. In Zukunft sind solche Pakete aber vorstellbar.
 

Ich habe die DIGITALE WP am Sonntag im Aboshop bestellt. Wo wähle ich meine Lokalausgabe?

In der DIGITALEN WP am Sonntag werden vor allem Nachrichten aus Deutschland und der Welt sowie aus NRW veröffentlicht. Daher wählen Sie während der Bestellung der Sonntagsausgabe im Aboshop lediglich eine Ausgabe: die DIGITALE WP am Sonntag.

Ihre Lokalausgaben legen Sie anschließend wie gewohnt in der App ZEITUNG DIGITAL oder im Webreader unter Einstellungen (Zahnrad oben rechts in der App) „Lokalausgabe auswählen“ fest. Wenn Sie ebenfalls die Digitale Zeitung von Montag bis Samstag abonnieren, sollte dies dieselbe Ausgabe sein.

Wie kann ich die DIGITALE WP am Sonntag lesen?

Sie können die DIGITALE WP am Sonntag am PC, Laptop, Smartphone oder Tablet lesen. Wir bedienen Smartphones und Tablets mit den Betriebssystemen IOS, Android. Die Voraussetzung zum Lesen der DIGITALEN WP am Sonntag ist das Abonnement zu einem Monatspreis von 2.99 Euro. Das Abonnement ist flexibel und jederzeit monatlich kündbar. Das Abonnement können Sie ganz bequem hier im Aboshop bestellen. Wenn Sie das Abonnement abgeschlossen haben, haben Sie unterschiedliche Möglichkeiten die DIGITALE WP am Sonntag zu lesen.
 

  • Sie wollen Ihre DIGITALE WP am Sonntag unterwegs auf dem Smartphone oder Tablet lesen?
  1. Laden Sie sich die kostenlose App WP ZEITUNG DIGITAL in Ihrem Appstore herunterladen:

    iOS Google play fire
     
  2. In der App WP ZEITUNG DIGITAL unter Einstellungen Benutzernamen und Passwort eingeben und „Abo freischalten“.

  3. ​Durch Antippen der Ausgabe DIGITALE WP am Sonntag wird die aktuelle Ausgabe heruntergeladen.
     
  • Sie wollen lieber am Laptop oder im PC im Webreader lesen?

    Kein Problem:
  1. Öffnen Sie den Webreader und klicken Sie die DIGITALE WP am Sonntag an.

  2. Loggen Sie sich durch Eingeben von Benutzernamen und Passwort ein.

  3. Tippen Sie die Ausgabe der DIGITALEN WP am Sonntag an und lesen Sie los. 

Was ist der redaktionelle Newsletter zur DIGITALEN WP am Sonntag?

Der redaktionelle Newsletter zur DIGITALEN WP am Sonntag ist ein Gratis-Angebot aus der Chefredaktion. Jeden Sonntagmorgen schreibt Ihnen die Chefredaktion einen Kommentar zu den Ereignissen der vergangenen Woche und zusätzlich bekommen Sie eine Übersicht der Artikel, die Sie in der DIGITALEN WP am Sonntag finden.

Fragen zur WP TOP 10 App

Was ist die WP TOP 10 App?

Schon heute wissen, was morgen wichtig ist. Die wichtigsten Nachrichten aus aller Welt und Ihrer Region, die am nächsten Tag in der gedruckten Zeitung stehen, werden exklusiv von unseren Redakteuren für Sie zusammengestellt.

So sind Sie auch schnell informiert, wenn die Zeit einmal knapp ist. Von Sonntag bis Freitag informiert Sie die WP TOP 10 App immer Abends kompakt und übersichtlich passend für den nächsten Tag. Die WP TOP 10 App ist eine Smartphone App für die Systeme Andoid und IOS.

Auf welchen Geräten funktioniert die TOP 10 App?

Die App funktioniert auf den meisten gängigen Android-Smartphones (ab Android 4.2) und auf fast allen mobilen Apple-Geräten mit Ausnahme der Apple Watch (Mindestvoraussetzung iPhone 5, iOS 9). Die Optimierung der App für Tablets wurde nur unter iOS umgesetzt.

Sie möchten die WP TOP 10 App testen?

Wir schenken Ihnen einen ganzen Gratismonat um die neue ‘WP TOP 10 News‘ App in aller Ruhe testen zu können. Registrieren Sie sich jetzt und testen Sie einen ganzen Gratismonat lang.

Der Link folgt in kürze.

Wie bestelle ich die WP TOP 10 App?

Um die WP TOP 10 App bestellen zu können, müssen Sie sich zunächst ein Benutzerkonto auf unserem Online-Portal www.derWesten.de erstellen. Hierzu müssen Sie Ihren vollständigen Namen angeben, Ihre E-Mail-Adresse sowie einen Benutzernamen und Passwort vergeben. Nach Bestätigung der Registrierung (Bestätigen der E-Mail-Adresse über den Link in der Bestätigungsmail) können Sie WP TOP 10 App bestellen. Dazu müssen Sie zusätzlich noch folgende Daten angeben:

  • Vollständige Adresse
  • Telefonnummer für Rückfragen
  • Zahlungsdaten (Rechnung, Lastschrift)

Abonnenten der gedruckten Tageszeitung (Mo-Sa) und der digitalen Zeitung (Mo-Sa) können die WP TOP 10 App zum Vorteilspreis lesen. Dafür benötigen Sie während der Registrierung Ihre Kundennummer: Ihre Kundennummer finden Sie auf folgenden Dokumenten:

Auf Ihrer Rechnung Begrüßungs-Brief Begrüßungs-Mail
Rechnung Begrüßungs-Brief Begrüßungs-E-Mail

Falls Sie Ihre Kundennummer nicht kennen, können Sie diese auch bei unserem App-Support anfordern. Abonnenten der WP finden ihre Kundennummer auch auf ihrer WP Kundenkarte.

Wie kann ich die WP TOP 10 App lesen?

Um die WP TOP 10 App lesen zu können, benötigen Sie lediglich ein internetfähiges Smartphone, einen Internetzugang, Benutzerkonto auf unserem Online-Portal derWesten.de sowie ein bestehendes Abonnement der WP TOP 10 App.

Sie können Ihre WP TOP 10 App aktuell auf den meisten gängigen Android-Smartphones (ab Android 4.2) und auf fast allen mobilen Apple-Geräten mit Ausnahme der Apple Watch (Mindestvoraussetzung iPhone 5, iOS 9). Die Optimierung der App für Tablets wurde nur unter iOS umgesetzt.

Sie können die WP TOP 10 App gratis im Internet herunterladen einige Tage gratis testen:

iOS WR Google play WR

Bitte beachten Sie, dass die WP TOP 10 App nicht auf allen Endgeräten mit einem älteren Betriebssystem abrufbar ist.

Wie melde ich mich für die WP TOP 10 App an?

Ich bin bereits Abonnent der gedruckten Tageszeitung oder der DIGITALEN WP. Kann ich mich automatisch in der App anmelden?

Jeder kann die App zunächst gratis herunterladen und 14 Tage (WR nur 7 Tage) gratis testen.

Jeder kann die App zunächst gratis herunterladen und 7 Tage gratis testen.

Nach dieser Testphase muss ein gültiges WP TOP 10 Abo über den Aboshop (Neukunden 2,99€ / Abonnenten der Tageszeitung oder der DIGITALEN WP 0,99€ im Monat) oder die App-Stores (2,99€ im Monat) gekauft werden

Der Link zum Angebot folgt in Kürze.

Wie erfolgt die Bezahlung meines Abonnements der WP TOP 10 App?

Sie haben die Möglichkeit per Bankeinzug oder Rechnung zu zahlen. Ihre bevorzugte Zahlweise wird im Bestellprozess abgefragt.

Kann ich das WP TOP 10 App Abo jederzeit kündigen?

Ja, die App ist jeweils zum Monatsende kündbar.

Kann ich meine Lokalausgabe wechseln?

Ja, Sie können jederzeit über den Menü-Punkt: Lokalausgaben Ihre gewünschte Ausgabe wählen.

Lädt die App Daten im Hintergrund?

Ja, der Nutzer bei seiner ersten Nutzung der App gefragt, ob neue Ausgaben automatisch im Hintergrund geladen werden sollen. Dies ist über das Menü in den Einstellungen „Laden aktivieren“ wieder änderbar. Ist dies aktiv geschaltet, lädt sich die App automatisch, ohne dass der Nutzer die App gezielt öffnen muss.

Kann ich mir interessante Artikel markieren?

Ja, mit Hilfe der Merkliste: Am Ende eines jeden Artikels kann sich der Nutzer den Artikel „merken“. Dazu wird einfach das Sternsymbol angeklickt. Eine Übersicht aller gemerkten Artikel ist über Einstellungen, „Meine gemerkte Artikel“ einsehbar.

Hat die WP TOP 10 App ein Archiv?

Ja,der Nutzer kann auf alle Ausgaben zurück greifen, für die er ein gültiges TOP 10 Abo hat. Auch alle Ausgaben der Gratisphase kann jeder Nutzer auswählen. Die letzten 7 Ausgaben sind auf dem Smartphone gespeichert, alle übrigen müssen zunächst geladen werden.

Sie haben weitere Fragen zur WP TOP 10 App?

Sie können Ihre Fragen zur TOP 10 App gern an unser Service-Team stellen: 
Schreiben Sie einfach eine kurze E-Mail an: top10@funkemedien.de oder nutzen Sie die Feedbackfunktion im Menü der App selbst.

Fragen zu weiteren digitalen Produkten

Was ist das WP Digital-Paket?

Das WP Digital-Paket ist ein Kombipaket, bestehend aus der DIGITALEN WP/E-Paper und einem Tablet-PC. Der monatliche Preis sowie die Geräteauswahl sind vom jeweiligen Aktionsangebot abhängig. Die Mindestlaufzeit dieses Abonnement beträgt 24 Monate.

Was ist das WP DOPPELPACK?

Das WP-Doppelpack ist eine Kombination aus der DIGITALEN WP und der gedruckten Ausgabe der WP. Sie lesen die DIGITALE WP an 6 Tagen in der Woche digital im Webreader auf dem Laptop oder PC oder auf Ihrem mobilen Endgerät mit der App WP ZEITUNG DIGITAL Zusätzlich erhalten Sie am Samstag die gedruckte Ausgabe Ihrer Zeitung nach Hause.

Was ist der Unterschied zwischen einem iPad und einem Tablet mit Android Betriebssystem?

Ein iPad ist mit einem iOS Betriebssystem von Apple ausgestattet. Ein Tablet von Samsung ist z. B. mit einem Android Betriebssystem von Google ausgestattet und hat teilweise andere Funktionalitäten.
Besuchen Sie unsere Tablet Schulungen (iPad/Android) und lernen Sie mit uns die Grundlagen im Umgang mit Ihrem Tablet (Bedienung, Betriebssystem, Apps) kennen. Diese bieten wir sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene an. Mehr Informationen dazu finden Sie in unseren Event-Bereich.

Was ist der Unterschied zwischen einem WLAN/WiFi Tablet und einem Tablet mit LTE Funktionalität?

Tablets mit WiFi-Funktionalität können bequem über das lokale/heimische W-LAN-Netzwerk mit dem Internet verbunden werden. Verfügt das Tablet zusätzlich über LTE, so kann es in Verbindung mit einer Mobilfunkkarte überall durch das mobile Netzwerk auf das Internet zugreifen. LTE ist ein Mobilfunkstandard der vierten Generation, der mit bis zu 300 Megabit pro Sekunde deutlich höhere Downloadraten erreichen kann, als es bisher mit 3G/UMTS möglich war.

Welche Abonnements stehen zur Auswahl?

Die App können Sie kostenlos herunterladen und drei Tage kostenfrei in vollem Umfang testen. Nach den drei Tagen können Sie sich zunächst für eine kostenlose dreiwöchige Probe Ihrer DIGITALEN WP entscheiden. Als Abonnent der gedruckten Ausgabe können Sie Ihre DIGITALE WP danach für nur 4,99€ / Monat weiterlesen. Grundsätzlich stehen Ihnen viele verschiedene Abonnements zu Auswahl. Alle Informationen zu unseren aktuellen digitalen Abonnements erhalten Sie im Aboshop.

Sie haben weitere Fragen?

Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Servicenummer 0800 / 60 60 740* (Mo. - Fr.: 6 - 18 Uhr, Sa.: 6 - 14 Uhr) an, schreiben Sie uns eine E-Mail an digitaler-service@wp.de oder besuchen Sie uns in unseren LeserLäden.

Ihr App-Support hilft Ihnen gerne weiter.