Job-Center

Job-Center Essen räumt Probleme mit Service-Hotline ein

Dietmar Gutschmidt ist Leiter des Job-Centers Essen.

Dietmar Gutschmidt ist Leiter des Job-Centers Essen.

Foto: Socrates Tassos / FUNKE Foto Services

Essen.  Die zentrale Rufnummer der Behörde ist schlecht zu erreichen. Der Leiter der Behörde sagt: „Ja, das ist nicht sachgerecht.“

Der Leiter des Job-Centers Essen hat Probleme mit der Erreichbarkeit der Hotline eingeräumt. „Wir wissen, dass das nicht sachgerecht ist. Wir arbeiten daran“, sagte Dietmar Gutschmidt als Reaktion auf einen Artikel dieser Zeitung. Darin hatte sich ein Kunde darüber beklagt, dass er trotz mehrfacher Versuche in den vergangenen Monaten noch nie einen Mitarbeiter über die zentrale Servicenummer des Job-Centers erreicht habe.

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Gesprächsdauer an der Hotline des Job-Centers haben zugenommen

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